切实降低远程授权拒绝率，工商拿不准的银行业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，要双人进行审核，马鞍确认无误后再提交，山当加强学习。涂支

二、行多提高处理的措并程授实效性和准确度。利用晨会、举压降远绝率严格落实双人复核制度，权拒全力压降远程授权拒绝率。工商全网点学习，银行

马鞍

马鞍
认真总结，山当

三、涂支

一、行多针对每日远程授权情况开展复盘学习，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，午间休息等碎片化时间，双人复核。将业务流程重新梳理，掌握业务的操作流程，由运营主管组织客服经理进行学习，要重点反思，及时复盘。避免同样的错误再次发生。做到不犯“低级错误”，做好笔记，提高运营质量。

为进一步压降远程授权拒绝率，