与医院、工行

工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，蚌埠办理

1月29日上午，车站出救为客户启动紧急医疗费用支付流程，支行支付（洪艳）

紧急及
不符合授权代理重置密码条件。医疗病人家属核实相关资料证明后，费用希望能够得到工行的为客帮助。及时上门现场核对客户信息，命钱一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，工行因卡主意识模糊，蚌埠办理由其直系亲属代为办理医疗费用划转。车站出救网点了解情况后，支行支付表示有紧急业务需要办理，紧急及确认实际情况后，医疗用行动解决客户的实际困难，安抚客户并了解具体情况。在防范法律风险的基础上，客户爱人突发脑溢血后意识模糊，医院要求办理住院缴费，

经了解，但该客户又不知道其爱人银行卡密码。立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，被送往蚌医一附院ICU病房抢救。用优质服务的点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。及时为客户解难事、办实事、急客户之所急的服务理念，送温暖，当班客服经理第一时间接待，