严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，工行整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞

12月3日下午，支老人已辗转两个网点却未能如愿。特事特办在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，在该行员工的工行悉心指导下，大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞（龚轩）支老人
对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。顺利完成了社保卡的服务代办手续。该行员工迅速响应，工行承诺将提供上门核实服务。合肥黄山获赞面对此情，支老人得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，服务手持其母亲的身份证，客户对此夸赞不已，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，

次日上午，主动记录下老人的详细信息，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。进行了双人核实的上门服务。