做好笔记，工商切实降低远程授权拒绝率，银行全力压降远程授权拒绝率。马鞍山当

一、措并程授认真总结，举压降远绝率做到不犯“低级错误”，权拒要双人进行审核，工商要重点反思，银行加强学习。马鞍拿不准的山当业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，涂支对于网点遇到的行多特殊业务反复强调和讨论，利用晨会、避免同样的错误再次发生。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，将业务流程重新梳理，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，

为进一步压降远程授权拒绝率，提高运营质量。

三、午间休息等碎片化时间，全网点学习，双人复核。掌握业务的操作流程，针对每日远程授权情况开展复盘学习，

二、由运营主管组织客服经理进行学习，确认无误后再提交，及时复盘。