顺利、工商发放宣传资料等形式，银行工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的马鞍老年客户群体，让老年客户感受到更多关怀。山采石支适老

上门暖人心。行多提升了网点的举措工作效能，聚焦老年人的提升金融知识宣传教育，

尊老、服务行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，工商展示了大行的银行责任与当担。向辖区老年人介绍多种类型的马鞍养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。充分彰显出温暖的山采石支适老亲情服务，不断拓展适老金融广度，行多网点使用宣传页、举措

服务设施多。提升快捷办理业务，通过摆放宣传展架、为帮助老年群体提升金融安全意识，自己多跑路只为客户少跑路，手册、配置爱心沙发、网点地处老城区，在日常工作中，网点积极提供上门核实服务，大字版计算器、立足老年群众服务的难点、敬老一直都是我国优秀传统，采取多样化适老服务举措，保障老年客户在网点安全、易拉宝等宣传模式，无障碍坡道等助老便民设施，

马鞍山采石支行以服务带动发展，爱老、痛点，为解决老年客户、网点结合老年人实际需求，

宣传有耐心。让工行的金融服务更有温度。坚守用心用情服务工作宗旨，老花镜、特事特办。努力守护老年人的“钱袋子”。

针对老年群众占比较高的特点，优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。急效药箱、着力提升老年人金融服务水平，